Informacje zawarte w niniejszej polityce dotyczą przetwarzania danych osobowych w naszym Serwisie i mają na celu w szczególności poinformowanie użytkownika o zakresie przetwarzania, celach przetwarzania, odbiorcach, podstawach prawnych, okresach przechowywania i prawach Użytkownika.
- W niniejszej polityce stosuje się następujące definicje:
Serwis – serwis internetowy dostępny pod adresem www.konsultantkasnudziecka.pl, za pośrednictwem którego Użytkownik może: przeglądać jego zawartość (blog), kontaktować się z Administratorem danych (formularz kontaktowy), zamówić informacje handlowe i marketingowe (newsletter), umówić się na konsultację lub wizytę (zapisy online).
Administrator danych – podmiot, który samodzielnie lub wspólnie z innymi ustala cele i sposoby przetwarzania danych osobowych, w niniejszej polityce rozumie się przez to: Konsultantka Snu Dziecka Dorota Nowogrodzka (adres kontaktowy: Elbląg, ul. Hetmańska 4/10, 82-300 Elbląg).
Użytkownik – osoba fizyczna, której dane dotyczą i która korzysta z usług dostępnych w Serwisie.
Cookies – małe pliki, które są pobierane i przechowywane na komputerze lub innym urządzeniu Użytkownika, powiązanym z informacjami o sposobie użytkowania strony.
Dane osobowe – wszelkie informacje dotyczące zidentyfikowanej lub możliwej do zidentyfikowania osoby fizycznej, tj. osoby, której dane dotyczą, w tym na przykład imię i nazwisko, adres lub adres e-mail
Przetwarzanie danych osobowych – oznacza operacje na danych osobowych w szczególności zbieranie, przechowywanie, wykorzystywanie i przesyłanie takich danych.
§3 Cele przetwarzania danych
- Administrator danych osobowych przetwarza dane osobowe w następujących celach:
- wykonania umowy, której stroną jest osoba, której dane dotyczą lub do podjęcia działań na żądanie osoby, której dane dotyczą, tj. omówienia konsultacji lub wizyty. Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO,
- udzielenia odpowiedzi na zadane pytanie poprzez formularz kontaktowy lub za pośrednictwem danych teleadresowych dostępnych na stronie Serwisu. Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO,
- marketingu własnych produktów i usług Administratora danych drogą tradycyjną. O ile uzyskamy zgodę osoby, której dane dotyczą, na przetwarzanie danych osobowych, podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. a RODO, w innych przypadkach podstawą jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO,
- wysłania informacji handlowych i marketingowych Administratora danych na adres e-mail podany przez Użytkownika w trakcie zapisu na newsletter, za zgodą osoby, której dane dotyczą. Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. a RODO,
- dochodzenia praw i roszczeń przez Administratora danych lub osobę, której dane dotyczą. Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
- Podanie danych jest niezbędne dla dokonania realizacji zlecenia, wykonania umowy, a także udzielenia odpowiedzi. Podanie pozostałych danych jest dobrowolne. Brak podania wymaganych danych uniemożliwia realizację usług, w tym zamówienia i kontaktu, a także wysyłki newslettera.
§4 Sposoby pozyskiwania danych
- Dane osobowe Użytkownika gromadzone są bezpośrednio od osób, których dane dotyczą, tj. poprzez:
- wypełnienie formularza z danymi kontaktowymi podczas składania zapytania przez formularz na stronie,
- wypełnienie formularza zapisu na newsletter,
- bezpośredni kontakt z Administratorem danych za pomocą danych teleadresowych dostępnych na stronie lub w formie tradycyjnej w miejscu prowadzenia działalności.
§5 Zakres przetwarzanych danych
- Zakres przetwarzanych danych osobowych został ograniczony do minimum niezbędnego do świadczenia usług w zakresie:
- złożenia zapytania przez formularz kontaktowy lub za pomocą danych teleadresowych dostępnych na stronie: adres e-mail, numer telefonu, imię, ewentualne inne dane podane dobrowolnie przez osobę, której dane dotyczą,
- dokonania zapisu na newsletter: adres e-mail.
§6 Okres przetwarzania danych
- Dane osobowe są przetwarzane przez okres niezbędny do realizacji celu, dla którego zostały zebrane, tj.:
- przez okres trwania zawartej umowy,
- przez okres niezbędny do udokumentowania wykonanej umowy lub usługi, w tym wystawienia rachunku lub faktury – dane przechowywane są przez 5 lat, licząc od końca roku kalendarzowego, w którym upłynął termin płatności podatku,
- przez okres niezbędny do udzielenia odpowiedzi na pytanie zadane przez formularz kontaktowy lub drogą telefoniczną,
- do czasu odwołania zgody, jeśli przetwarzanie danych opiera się na zgodzie osoby, której dane dotyczą,
- do czasu wniesienia sprzeciwu, jeżeli przetwarzanie danych opiera się na podstawie uzasadnionego interesu Administratora danych,
- w przypadku dochodzenia roszczeń dane mogą być przechowywane do czasu ich przedawnienia,
- niektórych przypadkach dane mogą być przechowywane, jeżeli zostało to przewidziane przez prawodawcę europejskiego lub krajowego w: przepisach UE, przepisach prawa lub innych przepisach, którym podlega Administrator danych.
§7 Odbiorcy danych
- Dane osobowe Użytkownika mogą zostać powierzone innym podmiotom w celu wykonania usług na zlecenie Administratora danych, w szczególności podmiotom w zakresie:
- hostingu strony www,
- serwisu i utrzymania systemów informatycznych, w których dane są przetwarzane, w tym w celu automatyzacji newslettera, etc.
- prowadzenia obsługi biurowej,
- Dane osobowe Użytkownika mogą zostać także udostępnione podmiotom wspierającym Administratora danych w prowadzonej działalnosci.
- Dane osobowe Użytkownika nie są przekazywane do państw trzecich spoza obszaru Unii Europejskiej, ani organizacji międzynarodowych.
§8 Prawa osób, których dane dotyczą
- Osobie, której dane dotyczą przysługuje:
- prawo dostępu do treści danych i otrzymania ich kopii;
- prawo do sprostowania nieprawidłowych danych,
- prawo do usunięcia danych, o ile nie obowiązują inne przepisy prawa, które zobowiązują Administratora danych do archiwizacji danych przez określony czas,
- prawo do przenoszenia danych, o ile podstawą przetwarzania danych jest umowa lub zgoda osoby, której dane dotyczą, a przetwarzanie danych odbywa się w sposób automatyczny,
- prawo do wniesienia sprzeciwu na przetwarzanie danych w celach marketingu bezpośredniego, realizowanego przez Administratora danych w ramach usprawiedliwionego interesu prawnego, a także ograniczenia przetwarzania,
- prawo do niepodlegania automatycznemu profilowaniu, jeśli Administrator danych podejmowałby decyzje opierające się wyłącznie na automatycznym profilowaniu i niosące ze sobą skutki prawne dla osoby, której dane dotyczą lub podobnie na nią wpływały,
- prawo do kontroli przetwarzania danych i informacji na temat tego, kto jest Administratorem danych, a także uzyskania informacji o celu, zakresie i sposobie przetwarzania danych, treści tych danych, źródle danych, a także sposobie udostępniania, w tym o odbiorcach lub kategoriach odbiorców danych,
- prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie, jeśli podstawą przetwarzania danych była zgoda osoby, której dane dotyczą. Odwołanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego na jej podstawie, przed jej cofnięciem,
- prawo do wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO), jeśli osoba uzna, że przetwarzanie jej danych jest niezgodne z aktualnie obowiązującymi przepisami w tym zakresie.
- W celu realizacji powyższych praw należy skontaktować się z Administratorem danych.
§9 Polityka cookies
- Serwis używa plików cookies, aby dostarczać usługi i funkcje dostosowane do preferencji i potrzeb jego Użytkowników, w szczególności pliki cookies pozwalają rozpoznać urządzenie Użytkownika i odpowiednio wyświetlić stronę internetową, dostosowaną do jego indywidualnych potrzeb.
- Pliki cookies mogą mieć charakter tymczasowy, tj. są usuwane z chwilą zamknięcia przeglądarki lub trwały. Stałe pliki cookies są przechowywane także po zakończeniu korzystania z Serwisu i służą do zapamiętanie wybranych przez Użytkownika ustawień.
- Dane zawarte w cookies nie są łączone z przekazanymi przez Użytkownika danymi osobowymi.
- Serwis wykorzystuje pliki cookies w następujących celach:
- dostosowania zawartości stron Serwisu do indywidualnych preferencji Użytkownika oraz optymalizacji korzystania ze stron internetowych (wyświetlanie dostosowane do potrzeb),
- dokonania analiz i statystyk, które dostarczą informacji, w jaki sposób Użytkownik Serwisu korzysta ze stron Serwisu, co umożliwia ulepszanie ich struktury i zawartości,
- utrzymanie sesji Użytkownika (po zalogowaniu), dzięki której Użytkownik nie musi na każdej podstronie ponownie wpisywać loginu i hasła, jeśli rejestruje się w Serwisie,
- w celach analizy statystycznej i oceny globalnego ruchu Użytkowników Serwisu.
- W celu analizy ruchu na stronie Serwisu, źródła ruchu, jak i optymalizacji działań marketingowych Serwisu na stronie Serwisu zainstalowano:
- Piksel Facebooka, który pozwala na zbieranie informacji na temat korzystania przez Użytkownika ze strony Serwisu i kierowanie do niego dedykowanych reklam w tym serwisie społecznościowym,
- Google Analytics, co pozwala na analizę ruchu Użytkownika na stronie Serwisu i jego podstronach.
- Mechanizm Google reCAPTCHA, który w celu ochrony przed spamem analizuje zachowania Użytkownika, by odróżnić działania rzeczywistych użytkowników od zachowań tzw. botów. Więcej informacji na temat polityki prywatności Google jest dostępnych tutaj: https://policies.google.com/privacy
- Klikając “ZGODA” w okienku z informacją o cookies
Użytkownik zgadza się na użycie cookies w wyżej wymienionych celach. - Użytkownik może w każdej chwili skasować i/lub wyłączyć cookies w przeglądarce internetowej, z której korzysta podczas przeglądania stron Serwisu.
- Skasowanie lub wyłączenie plików cookies Serwisu może spowodować trudności lub ograniczoną funkcjonalność niektórych części strony (dotyczy cookies funkcjonalnych).
- Użytkownik może dokonać w każdym czasie zmiany ustawień dotyczących plików cookies w ustawieniach przeglądarki internetowej (opcja „pomoc”), z której korzysta do przeglądania stron Serwisu.
- Ustawienia plików cookies mogą zostać zmienione w taki sposób, aby blokować automatyczną obsługę plików cookies w ustawieniach przeglądarki internetowej bądź informować o ich każdorazowym zamieszczeniu w urządzeniu Użytkownika.
§10 Postanowienia końcowe
- Administrator danych zastrzega możliwość zmiany niniejszej polityki prywatności, w sytuacji, gdy będą tego wymagały zastosowane rozwiązania techniczne, zmiany przepisów prawa w zakresie prywatności osób, których dane dotyczą lub inne, istotne zmiany wpływające na treść informacji przekazywanej Użytkownikom.
- W przypadku zmiany obowiązującej polityki prywatności, wprowadzone zostaną odpowiednie modyfikacje do powyższego zapisu.
Aktualna wersja polityki prywatności będzie zawsze umieszczona na stronie Administratora danych, dlatego zaleca się Użytkownikom każdorazowe zapoznanie się z aktualnie obowiązującym dokumentem.